Precios
Una suscripción clara para cada hotel.
Una plataforma diseñada para simplificar el servicio, conectar con tus huéspedes y acompañar la operación de tu hotel.
VELA Core
Menú digital y room service
Carrito, pedidos y seguimiento
Chat con huéspedes incluido
QR general del hotel
Gestión de unidades
Equipo y operación de pedidos
Declaración de método de pago, sin cobro en línea
Sin permanencia mínima
Suscripción mensual sin plazo mínimo obligatorio.
Cancelación flexible
El hotel puede cancelar antes de la siguiente renovación, sin penalización. Conserva acceso hasta finalizar el período pagado y no recibe un reembolso proporcional de la mensualidad.
Una tarifa por hotel
La mensualidad corresponde a cada hotel, sin cargo adicional por habitación o villa dentro de VELA Core.
Soporte incluido
Soporte técnico remoto de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Cancún.
Complementos futuros
Funcionalidades previstas para próximas versiones de VELA.
No disponibles actualmente en VELA V1
- Smart QR Units
- Servicios hoteleros ampliados V2
- Estadísticas avanzadas
- Reseñas
- Alertas inteligentes
Preguntas frecuentes
VELA Core incluye menú digital y room service; carrito, pedidos y seguimiento; chat con huéspedes; QR general del hotel; gestión de unidades; equipo y operación de pedidos; y la declaración de método de pago, sin cobro en línea. La cuota es fija por hotel y el chat está incluido.
No. La mensualidad de VELA Core corresponde a cada hotel, sin cargo adicional por habitación o villa.
La configuración inicial es un cargo único por hotel que se paga junto con la primera mensualidad antes de activar el hotel. El alcance exacto del servicio de incorporación todavía no ha sido definido contractualmente.
No. La suscripción es mensual y no exige un plazo mínimo obligatorio.
El hotel puede cancelar antes de la siguiente renovación, sin penalización. Conserva el acceso hasta finalizar el período pagado. No hay reembolso proporcional de la mensualidad. La suscripción se paga por adelantado.
Incluye soporte técnico remoto de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Cancún. No se ofrece soporte 24/7 ni atención directa a los huéspedes del hotel.
No. VELA permite declarar el método de pago del pedido, pero no procesa cobros en línea.
El QR general del hotel está incluido en VELA Core. Smart QR Units es un complemento futuro y no está disponible ni incluido en VELA V1.